¿Solo comparas precio y potencia? ¿Qué preguntar a tu instalador antes de comprar paneles solares?

Muchos propietarios comienzan su viaje solar haciendo lo que parece lógico: comparar ofertas por precio y rendimiento. Sin embargo, esos dos números solo cuentan una parte de la historia. Lo que realmente define el valor a largo plazo de tu sistema solar son los factores que a veces quedan ocultos en la letra pequeña: longevidad, fiabilidad y rendimiento sostenido durante décadas, la producción de energía a largo plazo y, por supuesto, la estética.

Un sistema que cuesta un poco menos al inicio pero se degrada más rápido o utiliza componentes menos duraderos puede resultar mucho más caro a largo plazo, y además generar menos energía. Del mismo modo, las diferencias en el análisis de sombras, el rendimiento en condiciones de poca luz, la resistencia al clima o la cobertura de la garantía pueden sumar o restar miles de kilovatios-hora a lo largo del tiempo.

Antes de firmar cualquier contrato, vale la pena hacer a tu instalador las preguntas adecuadas. Estas respuestas no solo te ayudan a comparar ofertas de forma justa; también protegen tu inversión y aseguran que tu sistema solar funcione como se prometió durante años.

Saber qué preguntar a tu instalador no solo te ayudará a encontrar el mejor módulo, también puede ahorrarte años de frustración.

1. ¿El portafolio del instalador incluye módulos de alta eficiencia con tecnología de contacto trasero?

No todos los paneles solares son iguales. Los módulos de alta eficiencia basados en tecnología de contacto trasero (BC) representan la última generación de innovación solar. Al mover todos los contactos eléctricos a la parte trasera de la célula, estos paneles exponen más superficie al sol, reducen pérdidas y aumentan la potencia por metro cuadrado.

Si tu instalador ofrece opciones de contacto trasero, es una buena señal de que se mantiene al día con los productos más avanzados y duraderos del mercado. Para hogares con poco espacio en el tejado, los módulos BC proporcionan más energía por la misma área y, a menudo, rinden mejor en condiciones de poca luz. Pregunta a tu instalador si tiene experiencia trabajando con este tipo de sistemas.

2. ¿Puede mi tejado soportar la carga de forma fiable?

La buena noticia es que la mayoría de techos residenciales en Europa pueden soportar con facilidad el peso adicional de los paneles solares. Un módulo típico pesa entre 18 y 25 kilogramos y cubre unas dos superficie metros, lo que se traduce en aproximadamente 10–12 kg/m². Esto es mucho menos de lo que la mayoría de los tejados están diseñados para soportar. De hecho, una capa de nieve en invierno puede añadir mucho más peso.

Aun así, techos más antiguos o en mal estado pueden requerir una revisión más detallada. La capacidad real depende del espaciado de las vigas, la edad del tejado y los materiales estructurales. Un instalador profesional debería evaluar estos factores y, si es necesario, involucrar a un ingeniero estructural antes de la instalación.

Hacer esta pregunta temprano ayuda a tu instalador a elegir el método de montaje más adecuado y garantiza que tu tejado soporte de forma segura tu sistema solar durante décadas.

3. ¿Puede tu instalador evaluar y minimizar las sombras?

Las sombras son una de las causas más comunes de pérdida de rendimiento en sistemas sobre tejado. Incluso obstrucciones pequeñas, como una chimenea o un árbol cercano, pueden reducir de forma notable la producción de energía si no se tienen en cuenta al planificar. Un instalador profesional debe, por lo tanto, evaluar cómo se mueven las sombras a lo largo del año sobre tu techo. Utilizando herramientas digitales o mediciones en el sitio, pueden modelar el impacto del sombreado y proponer la mejor distribución, la mejor tecnología solar para lidiar con sombras, la configuración de cadenas o una solución de microinversores para minimizar las pérdidas.

4. ¿Son los paneles compactos con una alta densidad de potencia por metro cuadrado (W/m²)?

Al comparar paneles, la mayoría de las personas se enfocan en la potencia total, por ejemplo, 400 W o 500 W. Pero lo que realmente importa para las viviendas es cuán eficientemente utiliza un módulo el espacio disponible en tu tejado. Esto se mide en densidad de potencia, expresada en vatios por metro cuadrado (W/m²).

Un panel compacto y de alta eficiencia entrega más potencia con la misma superficie, lo cual es especialmente importante para techos pequeños o complejos. Por ejemplo, un módulo de 500 W que mide alrededor de 2 m² alcanza una densidad de aproximadamente 250 W/m², lo que significa que convierte más luz solar en energía utilizable por cada metro cuadrado de techo. Los módulos más grandes, que también se usan en proyectos comerciales, pueden tener 500 W, 600 W e incluso más, pero lo consiguen al ser físicamente más grandes (a menudo superan los 2,2 metros de longitud). Estos paneles son más pesados, más difíciles de manejar y no son ideales para techos residenciales. También sufren una mayor tensión mecánica, lo que los hace más propensos a microfisuras o daños por viento, nieve o expansión térmica con el tiempo.

Por eso vale la pena preguntar a tu instalador si los paneles que recomienda son módulos compactos de uso residencial con una alta densidad de potencia (W/m²). Las tecnologías de contacto trasero, como la serie EcoLife de LONGi, logran una excelente densidad de potencia gracias a una mayor eficiencia en lugar de un tamaño mayor, entregando alrededor de 250 W por metro cuadrado, lo que se considera una relación muy sólida para sistemas residenciales. Eso significa que obtendrás más energía y un aspecto más limpio sin sobrecargar el tejado.

5. ¿Qué rendimiento y producción puedes esperar de forma realista?

Solicita una estimación clara de la producción anual esperada del sistema (kWh/año) y los supuestos que la respaldan: horas de sol, orientación del tejado, tamaño del sistema, tecnología solar y rendimiento asociado en condiciones de poca luz. Comparar este número con herramientas públicas disponibles, como PVGIS, te ayuda a verificar si la estimación es realista.

Si estás considerando tecnologías diferentes, pregunta cómo se compara la producción a lo largo de la vida útil entre ellas. Los módulos con contacto trasero, por ejemplo, mantienen un rendimiento más alto con el tiempo y rinden mejor en poca luz, aumentando tu producción total de energía.

6. ¿Cómo rinden los paneles en climas adversos o nublados?

Un sistema solar bien diseñado debe ofrecer un rendimiento fiable bajo todo tipo de condiciones climáticas, desde vientos fuertes y nieve hasta calor y granizo. Los módulos de calidad se prueban según normativas internacionales (IEC) para carga mecánica, resistencia a la temperatura y impacto de granizo, para garantizar la seguridad y durabilidad a largo plazo.

Los módulos seleccionados de la Serie EcoLife están certificados para soportar cargas de nieve de hasta 5.400 Pa, lo que equivale a la presión de aproximadamente cuatro metros de nieve fresca o al peso de un adulto de pie sobre cada panel sin causar daños. También soportan presiones de viento de 2.400–3.600 Pa, comparables a ráfagas de tormenta o huracán que se producen a lo largo de las costas europeas. Esto significa que se mantienen en su lugar de forma segura incluso durante tormentas invernales severas o nevadas intensas.

El diseño del marco, el espesor del vidrio y la estructura de las células influyen en la forma en que un panel maneja el estrés mecánico.

Los módulos de contacto trasero de alta calidad, por ejemplo, mantienen su rendimiento tanto en inviernos helados como en veranos calurosos, y además rinden mejor en condiciones de poca luz y altas temperaturas que los paneles convencionales. El resultado es una producción de energía más estable a lo largo del año, que sea cual sea el clima.

7. ¿Cómo funciona la garantía en la práctica?

La mayoría de paneles solares premium hoy en día vienen con garantías de rendimiento de 25 a 30 años. Pero es igual de importante revisar quién gestiona el proceso de reclamación. Un instalador de confianza actuará como primer punto de contacto y coordinará directamente con el fabricante si es necesario. También verifica la garantía de instalación del propio montaje. Esta es una garantía proporcionada por el instalador, no por el fabricante. Cubre la calidad del trabajo de instalación en sí: cómo se montaron los paneles solares, los cables, los inversores y los sistemas de montaje en tu vivienda.

Si algo sale mal más adelante debido a la forma en que se instaló el sistema (por ejemplo, una penetración del tejado con fugas, cables sueltos o un soporte mal montado), la garantía de instalación garantiza que el instalador lo solucionará sin costo para ti.

8. ¿Cuál es el periodo de recuperación de la inversión esperado y qué suposuestos se han hecho?

El periodo de recuperación te indica cuánto tiempo tarda la inversión en pagarse sola gracias al ahorro en la factura de la electricidad. En otras palabras, es el número de años hasta que el dinero que ahorras en la factura de la electricidad iguala el coste del sistema.

Por ejemplo, si tu sistema cuesta 9.000 € y ahorra alrededor de 1.200 € al año en electricidad, el periodo de recuperación es de aproximadamente 7,5 años. A partir de entonces, la electricidad que produces es prácticamente gratuita.

Sin embargo, esta cifra depende de varias suposiciones, como los precios locales de la electricidad, cuánta energía solar utilizas directamente (autoconsumo), el rendimiento de tu sistema y posibles cambios futuros en tarifas o incentivos. Por eso vale la pena pedirle a tu instalador que muestre diferentes escenarios de recuperación en lugar de una única cifra optimista. Por ejemplo, cómo cambia el cálculo si caen los precios de la energía o si tu consumo de electricidad aumenta por un coche eléctrico o una bomba de calor.

Un buen instalador debe ser transparente sobre estas variables, y no limitarse a presentar un único número optimista.

9. ¿Qué ocurre después de la instalación?

Un sistema solar funciona durante décadas. Y, idealmente, también debería durar así la relación con el instalador. Una vez que los paneles están instalados y en funcionamiento, tu instalador debería ayudarte a configurar la herramienta de monitorización para que puedas seguir la producción, el consumo y el ahorro. Esto te permite verificar que tu sistema funciona como se espera y detectar irregularidades rápidamente.

Pregunta si ofrecen un informe de entrega con toda la información relevante, como la distribución del sistema, la configuración del inversor, certificados de garantía y recomendaciones de mantenimiento.

Técnicamente, los sistemas fotovoltaicos requieren muy poco mantenimiento de rutina. Los paneles son fijos y la mayoría de los inversores informan automáticamente de incidencias. Pero es recomendable realizar revisiones periódicas cada pocos años, o cuando notes una caída en la producción. Así pueden detectarse problemas pequeños a tiempo, como conectores sueltos, cables envejecidos o cambios de sombreado por el crecimiento de árboles, antes de que causen pérdidas significativas de rendimiento.

Algunos instaladores también ofrecen servicios opcionales o paquetes de mantenimiento, que incluyen inspecciones anuales o comprobaciones de rendimiento a distancia. Los instaladores más pequeños a menudo ofrecen servicio a demanda, es decir, intervienen cuando se necesita mantenimiento o resolución de problemas.

Un soporte postventa fiable no solo ofrece tranquilidad, sino que también mantiene tu sistema solar funcionando a su máximo rendimiento durante décadas, protegiendo el valor a largo plazo de tu inversión.